點擊數(shù):195次 2019-07-08
木材粉碎機制造企業(yè)的核心任務(wù)就在于為客戶創(chuàng)造盈利能力,使自己成為客戶心中的明星供應(yīng)商,這才是木材粉碎機制造企業(yè)的核心價值所在。木材粉碎機的這種特點決定了它必須滿足客戶再生產(chǎn)所需要的一切價值:包括技術(shù)價值、質(zhì)量價值和服務(wù)價值。
品牌成就價值,價值成就品牌。品牌不是空中樓閣,品牌價值是品牌的基石。品質(zhì)源于責(zé)任。如果我們能夠了解美國史丹利工具( STANLEY )公司宗教般的品質(zhì)文化,如果我們能走進史丹利的實驗室看一看他們對產(chǎn)品近乎苛刻的測試,如果我們能親手觸摸史丹利公司生產(chǎn)的有著藝術(shù)品般的外觀、能在自然條件下使用150萬次的合頁,我們就不難理解為什么這個已經(jīng)走過160年漫長歲月,獲得無數(shù)工業(yè)設(shè)計大獎,被公認(rèn)為世界上值得信任、有價值的品牌為何能夠“經(jīng)常被模仿,從未被超越”了。
競爭的加劇已經(jīng)使企業(yè)意識到創(chuàng)建一個品牌的前提是自己必須有能力為客戶創(chuàng)造差異化價值??墒钱?dāng)更多的企業(yè)開始試圖通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、不斷提高服務(wù)水平來為客戶提供差異化價值時,它們才發(fā)現(xiàn)這些價值并沒有為塑造品牌價值帶來多少幫助,因為客戶并不認(rèn)可他們創(chuàng)造出來的價值,它們?nèi)匀浑y以擺脫在價格泥淖中掙扎的宿命。為什么客戶不愿認(rèn)可它們的差異化價值呢?
品牌價值的本質(zhì)是一種客戶的感受,品牌價值建立在客戶心中。如果客戶沒有認(rèn)可品牌的差異化價值,很可能是客戶沒能感知和體驗這些價值,沒有被客戶感知和體驗的價值不能稱為價值。那么應(yīng)該如何讓技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)這些無形的價值能被客戶所感知并真正成為品牌價值的塑造著?更好的途徑是使價值品牌化。把它們從產(chǎn)品中分離出來,為它們命名,為它們設(shè)計LOGO,為它們定位并進行推廣和傳播。價值品牌化賦予了價值獨立而生動的形象,便于客戶對品牌的差異化價值進行識別和感知,并很容易與競爭對手區(qū)別開來。
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